维护权益，助力美好生活

“3·15”金融消费者权益保护教育宣传月不仅是一个弘扬金融知识、增强风险防范意识的美好时刻，更是一次守护消费者合法权益的实际行动。让我们携手并肩，共同为构建和谐金融环境贡献力量。

活动1：开展“金融消保暖春行”关爱重点人群活动

关爱重点人群，普及金融知识。积极面向老少新、残障人士、农村居民等重点人群开展“金融消保暖春行”主题活动，深入开展“五进入”活动，结合群体差异针对性普及金融知识，提示消费风险，助力重点人群增强消保力量。无论是为老年人讲解防诈骗技巧，还是为农村居民介绍基础金融常识，每一次用心的服务都是对消费者权益最有力的守护。

活动2：开展“暖心服务办实事”金融纠纷多元化解活动

组织开展“暖心服务办实事”活动。柜面设置专门的咨询台，接待咨询、来访消费者，遇到问题即刻组织工作人员现场办理或上门办理，坚持预防在前，将消费者的问题与矛盾化解在一线，提升消费者服务体验。同时，通过线上线下形式，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升消费者对调解工作的认知度、参与度与认可度。

活动3：开展“悠享养老时光，金融安全护航”金融教育宣传活动

关注老年群体，普及金融安全。进入老干部活动中心，在开展主题活动的同时，普及金融知识、正确维权方式及防范非法金融活动常识，提升公众的风险防范意识。让每一位老年朋友都能在享受美好晚年的同时，感受到金融安全的温暖护航。

共筑金融安全长城，共创美好生活未来

蒙商银行将坚持立足消费者教育宣传工作服务经济社会发展大局，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，扎实做好金融教育宣传，把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点和落脚点，切实为消费者办实事、解难题，提升消费者金融服务获得感。

相信在未来的日子里，这份关怀与责任将如同春风般吹遍大地，让社会更加和谐，人心更加温暖。“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，让我们一起行动起来，让权益得到保障，让美好生活触手可及！