在转账操作过程中，支行营业厅主任按流程询问转款用途，该法人称是转货款，用于与朋友的珠宝生意往来。营业厅主任随即指导柜面人员查看账户流水，发现该账户于今年1月22日有8万余元资金转入，次日通过网银转出3万元。营业厅主任进一步询问已转出的3万元交易对手情况，法人表示并不认识。而对于此次欲通过柜面转出的5万余元，其交易对手同样不认识。

柜面人员再次向法人确认转款用途，法人仍称为转货款，但回答时吞吞吐吐。鉴于此，柜面人员要求其提供转货款相关证明材料，法人却表示这是经朋友介绍的业务，无法提供任何依据。经进一步核实，该账户为新开账户，且开户后即刻开通企业网银，此次出账交易对手为个人，法人又不认识对方，种种迹象表明该账户存在异常。

经过与法人耐心沟通，柜面人员将该账户的电子渠道限额调整为0，同时联系分行运营科技部，通过乌海市反诈中心展开核查，并及时提醒法人警惕诈骗风险。很快，市反诈中心反馈，该对公账户此前转出的资金已被不法分子转移，交易对手电话也无法拨通，确认存在金融诈骗行为，相关情况也如实告知了法人。幸运的是，由于支行处置及时，成功止付剩余的5万余元资金，为客户挽回了这笔经济损失。

蒙银人凭借着过硬的专业能力和高度的责任心，在细微处察觉异常，于关键时果断行动，为客户筑牢坚实的安全壁垒。这不仅是对每一位客户财产安全的细心守护，更是对“以客户为中心”理念的深刻践行。下一步，内蒙古银行乌海分行也将秉持这份初心，持续以专业、贴心的服务，在守护金融安全的征程中，步履不停，续写更多温暖篇章。