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交通银行内蒙古分行党委委员、副行长乔永飞在座谈会上指出，在金融创新加速与消费者需求多元化背景下，高效化解金融纠纷已成为银行业核心关切的问题。调解中心在化解金融矛盾、维护行业稳定中发挥的专业高效、公平公正的作用，交通银行将借鉴调解中心在调解方面的经验，从优化投诉处理流程、完善消费者权益保护机制两方面入手，系统性提升金融服务质量与效率。

调解中心主任贾利君在会上详细介绍了调解中心的运作模式、调解流程及工作成果。通过创新多元化纠纷解决机制，调解中心已成功调解了多起信用卡纠纷、信贷产品争议等典型案例，有效维护了金融市场秩序和金融消费者的合法权益。下一步，调解中心将继续深化与交通银行的合作，为金融消费者提供更加高效、便捷的调解服务。