6月，招商银行呼和浩特长安金座支行成功拦截一起针对高龄老人的电信网络诈骗，帮助客户避免经济损失10800元。该起案件的成功处置，得益于招行工作人员的高度警觉、专业素养以及与公安机关的高效联动，展现了金融机构在守护群众资金安全方面的责任担当。

当天上午，75岁的林阿姨（化名）推着买菜车来到招商银行呼和浩特长安金座支行，要求办理一笔金额为10800元的现金汇款业务，收款方为异地某对公账户。柜员在按照规定流程进行“四询问四核实”时，发现多个可疑点：林阿姨年事已高，属于电信诈骗易感人群；她称汇款用途为缴纳线上课程学费，但一次性支付高额费用明显不合常理；且收款账户为异地单位账户，林阿姨表示并不熟悉，仅是根据微信聊天中自称“老师”的人员指示操作。

柜员立即将情况上报运营副经理小刘。小刘查看林阿姨手机上的微信聊天记录后判断，这极有可能是一起针对老年人的典型电信诈骗。随即，招行方面第一时间向属地反诈中心报告，并拨打110报警。

约15分钟后，民警迅速赶到现场，并第一时间联系到林阿姨的家属。在招行工作人员、公安民警与家属的共同劝导下，林阿姨逐渐意识到自己遭遇了诈骗，最终放弃了汇款行为，成功避免了财产损失。

此次事件再次提醒公众，电信诈骗手段不断翻新，老年群体尤其容易成为犯罪分子的目标。招商银行呼和浩特分行相关负责人表示，将继续加强员工反诈培训，完善风险防控机制，持续提升客户服务的安全保障能力。

同时，招商银行呼和浩特分行也呼吁广大市民，尤其是中老年朋友，在进行大额转账前务必提高警惕，多方核实信息，谨防上当受骗。如遇可疑情况，可及时联系银行或报警求助。