针对因灾导致经营困难的客户开通绿色审批通道，优先保障受灾客户贷款办理，同时优先满足紧急现金需求及残损币兑换、挂失补卡等业务，全面提升金融服务保障效率。同时，向受灾严重的土默特右旗定向捐助17.25万元物资，保障受灾地区农牧户基本生活需求。

借助年初开展的“全面走访”优势，核对更新受灾农户信息，合理确定授信金额。对有融资需求的客户，第一时间上门开展“一对一”服务，现场办理贷款，合理减费让利。截至目前，已发放应急贷款30余万元，为1417万元农户贷款下调利率，惠及受灾农户51户，每季度让利约14.3万元。

通过线上渠道公布金融服务联系方式，高效响应客户账户查询、转账、金融政策咨询等基础需求，协助客户利用手机银行办理紧急业务，确保基础金融服务畅通无阻。截至目前，已通过客户微信群、网点宣传等多种渠道，发布金融纾困信息16条，覆盖农牧户9万户。

依托“全面走访”，把“银行柜台”搬到救灾一线，信贷人员现场为受灾农户办理业务，党员与业务骨干“一对一”了解农户金融需求，建立“需求销号台账”。截至目前，已为30.5万农牧户建档，已授信11万户。

客户经理顶风冒雨深入田间地头、农户院落，一户不落地走访受灾群众，现场为受灾农户开通应急贷款绿色通道，解决因房屋修缮、恢复生产缺少资金的燃眉之急。

深入受灾一线，特别是对脱贫户、返贫监测户进行“拉网式”风险排查和“一户一策”精准帮扶。在排查中，了解到部分返贫监测户住房因连日暴雨冲击，墙体开裂、地基受损，本着“特事特办”原则向所在村委捐赠3万元资金，用于房屋的应急修缮加固，保障群众居住安全。

面对严峻防汛形势，内蒙古农商银行始终与北疆大地同呼吸、共命运，用速度扛起责任，用行动诠释担当，坚决以金融之力筑牢希望之堤。守护北疆安澜，我们使命必达！