为深入践行金融机构消费者权益保护责任，推动金融知识普及教育常态化、场景化，平安银行呼和浩特分行以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，结合社区、学校、健身中心、公园、农村、商圈六大生活场景，开展系列主题宣传活动，将金融安全知识与权益保护服务融入群众日常，切实提升社会大众金融素养。

场景化布局，靶向式宣教

围绕不同场景人群的金融认知特点与风险隐患，精准设计宣传重点，实现“按需施教”。

? 社区：聚焦老年群体，守护养老资产。平安银行呼和浩特分行各支行分别走进育才社区、天府花园小区、鑫泰社区、展览馆社区、三里营社区和阿拉丁大街社区，在社区活动中心、小区广场设立宣传点，针对中老年居民重点讲解“养老理财骗局”“冒充公检法诈骗”“非法集资”等常见非法金融活动，通过发放图文并茂的宣传手册、举办专题讲座等方式，帮助居民快速识别诈骗套路，累计覆盖社区居民600余人次。

? 学校：聚焦青少年，树立正确财商。

平安银行呼和浩特分行及包头分行分别走进内蒙古师范大学和包头钢铁大街第四小学开展“金融知识进校园”活动。面向小学生开设“零花钱的秘密”财商小课堂，通过趣味动画讲解货币知识、储蓄概念；面向大学生重点剖析校园贷、刷单诈骗、征信修复骗局，通过现场打击黑灰产、金融消保知识飞行棋等现场互动游戏调动大学生的积极性与参与度，并向参与活动的同学发放金融知识扑克牌；通过播放“消失的胡悠”、“金融打黑无间道”等根据真实案例改编的情景短剧，强化风险防范意识，覆盖师生400多人。同步，呼和浩特分行消保中心与内蒙古师范大学经管系举办赠书仪式，捐赠图书《三分钟漫画金融常识》。

? 健身中心和公园：聚焦全民需求，普及基础权益。

呼和浩特分行及各支行分别走进大召广场、春度廉政公园和全民健身中心，在健身中心休息区、公园步道旁设置宣传展板，发放《平安知识派反诈手册》等宣传物料，向健身人群、休闲群众普及金融消费者八项基本权利、存款保险制度、个人信息保护等内容，现场解答“银行卡盗刷怎么办”“如何查询个人征信”等问题，服务群众超300人次。

? 农村：深入基层乡村，服务乡村振兴。

包头分行营业部走进包头稀土高新区万水泉镇黄草洼村，深入乡镇村落，结合农民生产经营特点，讲解涉农小额贷款申请流程、正规金融机构服务渠道，提醒警惕“高息农贷”“虚假涉农补贴”等骗局，在村委会周边区域，工作人员还为老人提供业务咨询服务，解答关于养老金存取、银行卡使用等日常金融问题，现场发放宣传手册和物料，通过“田间宣讲+案例答疑”模式，为村民送上实用金融知识，覆盖农户100余户。

? 商圈：聚焦经营消费，赋能商户市民。

包头分行营业部和锡林南路支行分别走进同利家电和居然之家商圈，在商圈步行街、商场入口处搭建宣传台，向商户普及账户安全管理、收单业务规范等知识；向消费者讲解信用卡安全用卡、消费纠纷维权途径，发放“金融消费者八项权益”折页，覆盖商户及消费者超300人次。

多元化形式，提升参与活力

创新采用“静态宣传+动态互动+贴心服务”相结合的方式，让金融知识宣传更生动、更入心。

? 互动体验强参与：各场景均设置趣味互动环节，如广场的“反诈知识丢沙包”、学校的“金融知识有奖竞答”等，通过游戏化形式激发群众参与热情，累计发放定制环保袋、金融知识扑克牌等礼品1200余份。

? 流动宣讲送服务：组建“金融服务小分队”，深入社区楼栋、校园班级、农村乡间、商圈店铺开展“一对一”上门讲解，针对行动不便的老人、忙碌的商户等群体提供专属服务，累计开展流动宣讲10余场。

? 线上延伸扩影响：活动现场引导群众扫码关注银行官方账号，同步推送“金融权益保护”系列图文、短视频内容，打造“线下学习+线上巩固”的宣传闭环，累计线上触达用户超2000人。

后续，平安银行呼和浩特分行将持续深化多场景金融知识宣传模式，一方面，总结各场景活动经验，进一步细化内容设计，让宣传更贴合不同群体需求；另一方面，加强与社区、学校、乡村等机构的长效合作，推动宣传活动常态化开展，并探索金融知识直播等新型宣传形式，扩大宣传覆盖面与影响力，以专业金融服务助力群众美好生活，为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。