“这视频是我主动要录的！就想好好谢谢农行这位同志！”近日，在农行内蒙古鄂尔多斯绒城支行，刚办完业务的韩大爷对着镜头，连连夸赞。

事情要追溯到9月中旬。当时，韩大爷来到鄂尔多斯绒城支行营业室，对正在大厅接待的工作人员贾燕说：“我保存了一张30年前的储蓄贺卡，虽然金额很小，但我好奇30年这10元钱的利息有多少，想把钱取出来。”

贾燕接过这张已边缘磨损、微微泛黄的贺卡，安抚老人说：“叔叔，你先坐下等一会儿，我帮您咨询处理流程。”

贾燕及时与上级行相关部门沟通，在明确流程后，根据贺卡信息查询到开立网点，并陪同韩大爷前往办理。

经多方询问核实，贾燕顺利为老人办结了这笔特殊的业务。办理成功后，韩大爷特别高兴，这才道出他执意要办成此事的初衷。原来，韩大爷热衷于搞研究，想通过兑付这张10元的储蓄贺卡，测算比较30年间存款利率和物价上涨的速度。

有了“研究素材”，大爷连连称赞农行员工真正做到了“弯腰干实事”，并主动提出要录制一个感谢视频。