为弘扬中国特色金融文化，提升呼伦贝尔银行业高质量发展和服务质效，呼伦贝尔银行业协会于2025年11月13日至14日在海拉尔区保丽铂悦酒店成功举办“商业银行信贷业务全流程管理系列合规培训”与“基于消保八大权力的金融产品适当性及代理销售行为合规培训”。两场培训共吸引近290名来自监管部门、国有银行、股份制银行、城商行、农村中小银行及协会秘书处的业务骨干参与。协会作为非营利性行业组织，始终履行“自律、维权、协调、服务”职能，本次培训旨在强化从业人员专业能力，推动呼伦贝尔金融业高质量发展。

信贷培训特邀资深专家张志强老师授课，其20年信贷管理经验及中小微企业信贷模型设计成果为课程提供了扎实的支撑；消保培训由特聘讲师夏一老师主讲，夏老师参与制定的《银行业消费者权益保护工作指引》成为课程核心框架，两位讲师的权威性为培训质量奠定了坚实基础。

信贷培训聚焦当前政策热点，涵盖数字化风控工具应用、不良贷款处置案例及信贷全流程风险管理。通过小组研讨与沙盘推演，学员深入掌握了客户信用评分模型与财务报表分析技巧，反馈显示课程对提升审批效率与风险平衡能力具有显著作用。消保培训则围绕新规解读、纠纷调解技巧及适老化服务展开，结合角色模拟强化了学员应对投诉场景的能力。参训人员普遍认为，课程内容紧贴行业痛点，尤其是金融消费者八大权益（财产安全权、知情权等）的解析，为日常服务提供了明确指引。现场互动频繁，满意度调查达95%以上。

本次培训的成果体现在多维度：一是专业能力提升，学员通过案例分析与实操演练，掌握了信贷风险量化评估与消保合规服务的关键技能；二是服务意识强化，培训推动从业者从“产品推销”向“财务顾问”角色转型，增强了客户黏性；三是行业协同效应，跨机构交流促进了经验共享与资源整合。此外，培训中不少同业人员建立联系，为未来合作提供长效支持，助力呼伦贝尔构建更稳健的金融生态。