2025年12月5日下午，内蒙古农商银行呼和浩特赛罕区支行辖属小台二级支行营业厅内，一场突如其来的生命救援，紧张而有序地展开。一名中年男性客户在办理业务时突发心梗，骤然倒地，面色苍白、呼吸微弱，现场气氛瞬间凝固。

险情就是命令。当班大堂经理庄慧博第一时间发现异常，迅速上前实施初步救护，保持患者呼吸道通畅。柜员范少坚立即维护现场秩序、疏散围观人群，确保救援空间；柜员高倩同步拨打120急救电话，并准确告知病情与地址，同时设法联系患者家属；保安王茂军快速清理厅外通道，引导急救车辆顺利抵达。四人分工明确，从险情发生到救护车到达，全程衔接紧密，这并非偶然的默契，而是赛罕区支行长期以来坚持“人民金融为人民”理念、常态化开展应急救护培训与实战演练的必然成果。支行通过系统化培训，使员工熟练掌握心肺复苏、突发事件处置等技能，真正将安全服务意识转化为守护生命的本能。

由于现场处置专业、送医及时，患者经抢救后成功脱离生命危险。家属事后专程送来写有“危难伸援手 义举暖人心”的锦旗，由衷感谢道：“是你们的冷静和专业，救回了我们家的一条命！”这面锦旗，不仅是对小台支行员工应急处置能力的褒奖，更是对赛罕区支行始终致力于打造有温度、有担当的金融服务品牌的最好见证。

此次成功救援，是赛罕区支行深化服务内涵、强化应急管理的一个生动缩影。赛罕区支行始终坚持“以人为本”，在各网点标配急救药箱、建立绿色通道，并定期组织应急演练，不断提升一线人员应对突发事件的实战能力。未来，赛罕区支行将继续坚守金融为民的初心，进一步健全服务体系、完善应急机制，让金融服务不仅专业高效，更充满人文关怀与安全守护，以实际行动诠释地方金融机构的责任与担当，为北疆大地贡献坚实的赛罕金融力量。