三月春风暖，消保伴您行。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，渤海银行呼和浩特分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，自3月1日起开展为期半个月的教育宣传活动。全行上下联动，将金融知识送进企业、社区、校园、商圈、乡村，用有温度的服务为消费者筑牢安全防线，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。

数字金融有温度便民服务暖人心

“现在用手机银行大字版，转账、查养老金方便多了！”在玉泉支行的“元宵话财富”沙龙上，年过七旬的李大爷现场体验适老版手机银行后连连称赞。活动期间，各网点集中展示我行数字化服务的民生成果：手机银行APP大字版、老年客户专属通道、网点老花镜与爱心座椅，帮助银发族跨越“数字鸿沟”；为快递员、外卖骑手、网约车司机提供便捷开户、小额信贷咨询，在京东快递站点开展专场宣讲，守护“两司两员”钱袋子；生活缴费、社保查询等线上功能让数据多跑路、群众少跑腿。让科技有温度，让服务无距离。

风险提示入人心 筑牢防诈“防火墙”

针对当前高发的金融网络乱象，分行制作系列动画长图、短视频和漫画折页，用群众听得懂、记得住的方式揭露骗局：非法代理维权——“全额退保”“征信洗白”都是坑，正规渠道才可靠；过度索取个人信息——不随意授权、不扫不明二维码，守住信息安全底线；电信网络诈骗——冒充客服、刷单返利、低息网贷，牢记“三不一多”原则（未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实）。在北方兵器城景区，包头分行营业部工作人员向游客发放反诈提示卡，结合文旅场景讲解出游期间的支付风险防范；赛罕支行走进市场监督管理局，与机关干部共同探讨如何识别“高收益陷阱”。一句句叮嘱，一次次讲解，只为让金融安全知识“飞入寻常百姓家”。

“五进入”走深走实 精准服务零距离

3月1日至10日，各分支机构全面开展“进社区、进校园、进企业、进商圈、进乡村”活动，累计开展线下宣传20余场，覆盖人群超3000人次。

进社区：玉泉支行、赛罕支行在社区驿站开设防诈骗讲座，用真实案例教会老年人识别“养老理财”骗局，守护银发族“钱袋子”。

进校园：分行营业部走进校园开展理性消费小课堂，引导学生远离非法网贷，树立正确金钱观。

进企业：丰州路支行深入京东快递、悦榕智胜物业，为一线员工讲解银行卡安全、维权渠道；分行营业部走进大唐国源矿业，将消保知识送到矿工兄弟身边；赛罕支行在内蒙古交通集团，举办专题宣讲，针对职工关心的征信修复、理财风险等问题逐一解答，企业负责人表示：“这样的培训实在、管用！”

进商圈：丰州路支行走进沿街商铺，普及收单安全、假币识别知识，助力商户安心经营。

进乡村：各支行结合实际深入周边乡村，用方言讲解防范非法集资，打通金融宣教“最后一公里”。

网点互动趣味多知识入脑又入心

“猜灯谜，学消保，这个元宵节过得有意义！”3月4日，玉泉支行二楼会议室挂满马年主题灯谜，“低息贷款需谨慎（打一成语）——利令智昏”，客户们在欢声笑语中记住防诈知识。分行营业部开展厅堂微沙龙、趣味问答等活动，为等候办理业务的客户送上“金融知识随身听”，让等待时光变得充实有趣。

积极参加银行业协会活动创新展现消保风采

3月8日，分行积极响应内蒙古银行业协会号召，参加协会统一组织的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。创新采用现场纪实视频形式，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主线，真实记录我行员工在活动现场开展金融知识普及的精彩瞬间。视频在分行微信公众号同步发布，进一步扩大宣传覆盖面，展现渤海银行消保工作的创新活力与社会担当。

政银协同聚合力共绘消保同心圆

赛罕支行走进赛罕区市场监督管理局，联合开展“清朗金融网络”主题宣传，双方就消费者权益保护、非法金融广告治理等深入交流，建立常态化协作机制。同时，分行组织合作机构开展消保合规培训，从源头规范营销行为，保障消费者知情权与选择权。

线上传播全覆盖公益短信送万家

截至3月10日，分行微信公众号累计发布原创消保内容7条，涵盖以案说险、风险提示、活动动态等，触达量突破2万人次。活动期间，分行通过向个人客户发送公益短信，提醒防范金融网络乱象，让消保提醒触达指尖，融入日常。

践行初心不止步消保永远在路上

本次“3·15”教育宣传活动，是渤海银行呼和浩特分行履行社会责任、提升金融服务质效的生动实践。活动累计发放宣传资料2000余份，接受现场咨询600余人次，不仅增强了公众的金融风险防范能力，更拉近了银行与消费者的距离。下一步，我行将持续深化“五进入”常态化宣传，创新数字化教育手段，以更专业、更温暖、更高效的金融服务，守护每一位消费者的合法权益，为构建清朗金融网络、营造安心消费环境贡献渤海力量！