为深入贯彻落实《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》精神,推动调解服务向县域延伸。近日,内蒙古金融监管局在调解中心组织召开金融纠纷多元化解座谈会。内蒙古金融监管局、市委金融办相关负责人,呼和浩特市各旗县监管支局及调解中心主要负责人参会。
座谈会全面总结金融纠纷调解工作阶段性成果,围绕案件化解、协同共治、队伍建设、基层服务等方面梳理成效经验,明确构建多方参与、协同高效的金融纠纷多元化解体系,打造以市区为核心、旗县为支点的全域解纷网络。各相关单位聚焦调解服务、资源保障、诉调对接、基层协同等内容开展交流,凝聚工作合力。
会议明确,要以政策文件为指引,把矛盾纠纷化解在基层一线,全面加强基层调解组织建设,健全工作机制、强化要素保障,严防金融风险外溢,推动消费者权益保护与纠纷调解深度融合,不断提升纠纷化解专业化、规范化水平。
会议要求,加快推进县域金融纠纷调解全覆盖,完善旗县调解站点布局,实现调解服务全域贯通;建立跨部门联动机制,打造“一站式” 金融纠纷解决平台,让群众 “只进一扇门解决所有问题”。强化调解员队伍专业化建设,通过集中培训、以干代训提升履职能力,加强现场督导与机构督查,夯实接访接诉、基础运行等工作保障,稳妥推进监管权限下沉,推动基层调解工作提质增效。
