为深入贯彻落实监管部门关于2026年“5·15全国投资者保护宣传日”活动要求，中信银行新华广场支行立足金融为民初心，聚焦“两司两员”、新市民、老年群体、商圈公众四大重点人群，构建精准化、特色化宣教矩阵，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力。

打造“幸福驿站”特色服务阵地，让金融服务更有温度。在厅堂设立集便民服务、适老化服务、关怀服务于一体的“幸福驿站”，这里是户外劳动者的“爱心港湾”，免费为“两司两员”等提供热水、座椅、微波炉、应急药箱、充电设备等便民设施，解决户外劳动者的实际困难，同时开展金融宣教活动，提升金融素养。

针对辖区在建工地新市民（外来务工人员）群体金融知识薄弱、风险防范意识不足的特点，支行主动对接项目管理方，走进工地生活区开展专项宣教活动。考支行针对辖区在建工地务工人员群体金融知识薄弱、风险防范意识不足的特点，主动对接项目管理方，走进工地生活区开展专项金融宣教活动。考虑到务工人员休息时间不固定，工作人员把宣传点设在工地食堂门口，趁工人午休、打饭的间隙开展流动宣传，重点讲解工资卡安全使用、电信诈骗识别、农民工工资支付保障政策等与务工人员切身利益紧密相关的内容。针对务工人员普遍关注的个人理财、务工收入安全存储等需求，工作人员用通俗的语言拆解常见的投资误区，重点提醒大家不要轻信高息理财、高薪兼职等诈骗陷阱，还现场指导工人开通银行账户动账提醒、设置转账安全锁，手把手教大家识别虚假招工、刷单诈骗等针对务工群体的常见骗局。活动累计服务务工人员100余人次，不少工人主动表示学到的内容非常实用，能帮自己守住辛苦赚来的工资。

一是针对老年客户群体，走进社区重点讲解“保本高收益”虚假宣传的识别方法，有效增强了老年群体的风险防范意识。用一次次暖心服务拉近了与客户的距离，收获了群众的认可与好评。二是走进商圈，结合呼和浩特宽巷子商圈客流量大、商户集中的特点，支行组织开展“理性投资·守护财富”主题宣传活动。针对商户关注的“银行卡境外盗刷防范”“互联网贷款风险识别”等问题，工作人员结合近期典型案例进行深度解析；面向消费者开展非法代理退保、虚假理财等新型诈骗手法警示，累计发放宣传折页50余份，覆盖商户20余家，服务群众50余人次，有效扩大了投资者保护宣传的覆盖面。

此次系列宣教活动是中信银行新华广场支行落实监管要求、履行社会责任的具体实践。支行将持续优化“幸福驿站”服务功能，常态化开展“进社区、进企业、进校园”宣教活动，不断创新宣传形式、提升服务质效，切实筑牢投资者保护防线，为营造健康有序的金融环境贡献中信力量。