正值金融消费者权益保护与现金服务能力建设工作推进之际，兴业银行赤峰分行以提升现金从业人员专业素养与风险防控能力为核心目标，组织开展现金管理专项培训，以专业力量筑牢现金业务安全防线，用合规服务传递金融温度，守护群众现金使用安全。

为深入贯彻落实人民银行关于现金管理的各项监管要求，持续提升柜面现金从业人员的专业素养与风险防控能力，筑牢现金业务安全防线，2026年5月，兴业银行赤峰分行运营管理部组织辖内各机构柜面现金从业人员，开展了现金管理专项培训。本次培训特邀武汉米创科技有限公司专业讲师授课，围绕外币及人民币假币鉴别收缴、残损币兑换规范、新制度解读等核心内容，打造了一场“理论+实操+考核”的全流程专业培训，为全行现金业务高质量发展注入坚实动力。

为破解现金业务培训“理论枯燥、实操薄弱、合规落地难”的痛点，分行创新培训形式，聚焦业务全流程难点与重点开展靶向教学，让从业人员在沉浸式学习中提升专业能力，在实操演练中规范业务流程。

本次培训针对外币收缴及假币识别的薄弱环节，引入美元、日元、英镑等七个国家的实物货币样本，通过“手递手传递、一对一讲解”的方式，让参训人员直观感知不同币种的手感、纹理、安全线等关键防伪特征。讲师特别针对美元假币的典型特征与识别误区进行重点剖析，结合近年外币假币案件案例，系统讲解了“看水印、摸凸印、辨安全线”等快速鉴别技巧，帮助从业人员建立对美元真伪的精准判断标准，有效提升跨境现金风险识别能力。

针对当前人民币假币犯罪的新手法、新趋势，讲师以2005年至2020年发行的各版别人民币为核心，系统梳理了不同面额纸币的防伪点演变规律，从光变镂空开窗安全线、动感光变面额数字到白水印、雕刻凹版印刷等关键防伪特征，进行了“新旧版对比、真伪品对照”的深度讲解。同时，重点强调了近两年新型假币的作案特点与识别要点，破解了“高仿真假币难辨别”的业务痛点。培训后组织开展了假币收缴情景模拟演练，讲师现场纠正了收缴流程中存在的操作不规范、话术不标准等问题，进一步规范了假币收缴、鉴定、保管的全流程操作，确保从业人员熟练掌握《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》的各项要求，从源头防范假币误收误付风险。

针对残损币收缴与兑换工作中的难点问题，讲师结合《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，开展了专项讲解。通过火烧币、拼接币、污损币等特殊案例的实物分析，明确了不同残缺程度人民币的兑换标准、判定依据及特殊场景处理流程，重点讲解了“残缺面积计算、真伪鉴别与兑换限额”等实操要点，帮助从业人员精准掌握特殊残缺污损人民币的兑换处理规范，既保障了客户的合法权益，也提升了残损币回收与管理的工作质效，助力优化流通中人民币整洁度。 

为确保培训内容入脑入心，培训课后，讲师组织全体参训人员开展了人民币假币识别现场实操考试。考试以实物鉴别、流程模拟为核心，全面检验从业人员的识假能力与业务操作水平，考试结果直接登记至考试平台，形成“培训-实操-考核”的闭环管理机制。通过以考促学、以考促练，有效激发了从业人员的学习积极性，确保本次培训取得实实在在的效果。

此次现金管理专项培训，进一步夯实了兴业银行赤峰分行现金从业人员的专业知识基础，强化了假币识别收缴、残损币兑换的实操能力，规范了现金业务操作流程，为提升全行现金服务质量、防范现金业务风险、维护地方金融秩序稳定提供了有力保障。下一步，赤峰分行将持续常态化开展现金业务培训与技能提升工作，不断筑牢现金管理安全防线，以专业、高效、合规的现金服务，为客户提供更优质的金融体验。