截至2026年6月30日，调委会受理各类投诉127件，涉及金额1140.61万元。其中：调解成功49件，涉及金额为211.12万元。

七一前夕，调委会接到一起中银E贷利息减免投诉案件，经调委会了解，当事人申请办理中银E贷后误入电信诈骗陷阱导致资金损失，放款资金随即被骗一空，背负信贷本息压力，当事人提出利息减免申请。经调委会多方核实，案件事实、报案记录与借贷材料真实，该客户无恶意逃避还款行为，还款态度积极主动。

经调委会多轮沟通，双方达成一致调解方案：客户自筹资金按期足额偿还全部贷款本金及利息，银行充分考虑客户特殊处境，出于安抚弱势群体及体现人道关怀，为客户提供人道主义补偿。随后双方签订调解协议，圆满化解纠纷，得到客户高度评价。

为妥善化解基层矛盾纠纷，切实回应群众矛盾诉求，调委会深入旗县区，现场处置两起群众投诉案件。其中一桩纠缠数年、历经投诉与强制执行的金融借贷纠纷，在调委会的调解下，终于化干戈为玉帛。当被申请人高某某在调解书上郑重签字的那一刻，一笔10万元的不良贷款找到了化解路径。

时间回溯到2020年12月9日，借款人高某因经营需要，在某银行申请了一笔10万元贷款，担保人高某某出于信任，亲笔签署了连带责任保证合同。贷款于2023年12月6日到期后，借款人无力偿还，而作为担保人高某某未能履行代偿义务。

赤峰银行业协会调委会受理此案后，经核查，从法律程序上看担保手续确系本人亲笔签署，银行放贷及追责流程合规，但担保人与银行还款预期差距悬殊，缺乏沟通缓冲空间。调解员坚持法理情理并重：向担保人详细释明《民法典》关于连带责任保证的规定及已生效司法文书的强制力，劝其拿出诚意；同步协调银行，结合担保人实际困难，在政策允许的范围内寻求灵活化解方案。

在调委会的主持下，经过多轮情理交融的疏导，双方最终达成和解方案。银行方面本着服务为民、化解风险的初衷，给予了分期还款安排；担保人高某某承诺将严格按照新协议履行义务。从“轮候查封”的法律文书，到“握手言和”的温情调解协议，高某某的心结终于解开了，他感慨道：以前总觉得自己是“背锅”的，通过这次调解，我明白了担保的法律责任，感谢赤峰银行业协会调委会调解员让我卸下了包袱，重新开始。

此次成功调解，不仅维护了金融债权的安全，更体现了司法人文关怀，这起看似寻常的调解折射出的是一种“向前一步”的担当精神，是“枫桥经验”新时代的生动演绎。赤峰银行业协会调委会的门永远向群众敞开，因为基层治理的温度，就藏在这些看似琐碎的纠纷化解里。让每一个普通人都能感受到被尊重、被理解、被帮助，这便是践行“枫桥经验”最朴素的初心，也是对多元化纠纷解决机制最美的献礼。