千里国境线横亘北疆，内蒙古拥有满洲里、二连浩特等众多边境口岸，是国家向北开放的重要桥头堡。农行内蒙古分行统筹全域口岸资源，统一落地双语便民跨境服务，融合创新支付、现钞保障、移动普惠等多元举措，用细腻暖心的金融陪伴，热情迎接每一位远道而来的外籍友人。
满洲里口岸：深耕对俄双语厅堂服务，
打造自贸开放暖心窗口
满洲里雄踞北疆国门，是联通中俄的自贸试验区核心枢纽，跨境俄籍商旅往来频繁。分行在当地网点高标准打造外籍客商专属服务专区，划分外币兑换、跨境结算独立功能区，厅内布设实时汇率公示屏、智能翻译设备，全域自助机具完成升级，配备24小时境外卡ATM，支持境外银行卡全天候取现。
依托俄语学习兴趣小组常态化实景实训，围绕外币兑换、开户、反诈宣传等真实业务开展演练，一线员工熟练掌握基本俄语服务话术，顺畅沟通消除交流壁垒，金融服务兼顾专业度与人文温度。
口岸大厅里，一段暖心故事尽显服务温度。近期，满洲里分行广达支行营业室迎来几位初次来华的俄罗斯游客，因不熟悉换汇流程面露局促。柜员全程耐心讲解业务办理细则，办完业务后，还主动向她们介绍本地特色美食与边境风光。几位游客十分动容，连连称赞中国金融服务温暖又贴心。
二连浩特口岸：筑牢对蒙现钞保障，
创新跨境支付便民通道
作为中蒙贸易核心口岸，二连浩特聚焦蒙籍客商、跨境商贩、牧区边民核心需求，构建完备的跨境金融服务体系。
二连浩特分行在出入境大厅醒目位置投放多语种界面自助存取一体机，兼容各类国际银行卡，保障蒙古国客商随时便捷取现。依托成熟现钞保障体系，2023年1月至2026年6月，累计办理对蒙提钞81笔、金额45.24亿元，充分满足中蒙大宗商品贸易现钞结算刚需。
在人民银行锡林郭勒盟分行指导下落地蒙古国Hipay平台对接微信二维码跨境支付业务，首创“银行卡+扫码”双通道跨境消费，实现境外客商“一扫即付”，打造跨境支付示范窗口。
常年往返中蒙经商的客户图雅，以往入境总要提前备好人民币现钞，一旦现金不足，便要驱车几十公里穿越风沙进城换汇。如今口岸布设多语种自助机具，可直接刷本国银行卡取现，省去长途奔波。办完采购业务后她专程道谢：“农行读懂我们跨境商人的难处，实在太贴心。”
从对俄自贸口岸到整条中蒙边境廊道，内蒙古分行兼顾外籍游客、货运司机、外贸商户多元需求，既解决入境取现、换汇的日常小事，也配套跨境结算、创新支付渠道等金融服务，实现全域口岸服务温度提升。
国门无言，金融有情。农行内蒙古分行将持续完善口岸便民设施、深耕双语暖心服务，以跨越国界的温情服务，守护北疆每一场中外相逢，为内蒙古高水平对外开放注入金融暖意。
来源：农业银行内蒙古分行