近日，康巴什区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室致信表扬鄂尔多斯银行银湖支行，表彰支行三名工作人员成功堵截一起刷单电信网络诈骗，为客户挽回5万余元经济损失，以实际行动筑牢金融反诈前沿防线。

7月26日，银湖支行员工在业务办理中敏锐发现客户王某账户资金流转模式存在典型刷单诈骗异常特征，工作人员第一时间主动上前问询核实，交谈中客户言语躲闪、表述含糊，进一步加深员工风险判断。三名工作人员随即轮流开展反诈劝导，结合本地刷单受骗典型案例，细致拆解刷单返利“小额返利、大额套取”的诈骗套路，持续开展政策与反诈知识宣讲。经耐心沟通，客户如实告知自身正参与网络刷单投资。网点当即依规对该账户采取管控处置，彻底阻断资金转出渠道，成功保全客户5万余元资金。

此次成功拦诈，是鄂尔多斯银行常态化反诈培训、强化一线风险识别能力的直接成效。日常工作中，各营业网点持续落实警银协同工作机制，将反诈核查嵌入全业务流程，全员熟练研判电信网络诈骗典型资金交易特征，一旦发现涉诈风险线索，对可疑客户耐心劝导、快速处置，做到劝阻到位、管控及时，全力守住网点金融安全关口。

下一步，鄂尔多斯银行持续压实全员反诈工作责任，常态化开展反诈实操培训，深化警银信息共享、联合处置联动模式。同时持续走进社区、面向群众开展常态化反诈科普，重点揭露刷单、虚假投资等高发骗局，全方位守护辖区居民财产安全，营造安全有序的区域金融环境。