为扎实推进9月金融教育宣传周工作，践行“阳光消保”理念，切实提升社会公众金融素养，重点守护老年群体等金融消费者合法权益，中国光大银行包头分行营业部多渠道、多形式开展“清朗金融网络，守护安心消费”系列金融知识宣教活动，将金融知识、风险提示送到群众身边，推动金融消费者权益保护宣传走深、走实。

行长早市讲消保

便民服务暖人心

网点负责人带领工作人员，联合高油坊村委会开展了为期一周的金融知识进社区宣传活动。并于周六走进高油房幸福家苑小区早市，开展“行长讲消保”主题宣讲。早市人流量大，老年群众集中，宣讲团队面向老年客群，用通俗易懂的语言讲解养老诈骗、电信网络诈骗、银行卡安全使用等消保知识，提醒老年朋友警惕各类高息理财、虚假养老项目陷阱。

现场在小区广场搭设宣传台，摆放宣传折页，工作人员向前来咨询的居民普及金融风险常识，耐心答疑解惑。同时，现场提供便民服务，实现金融宣传与便民业务办理“一站式”落地，让群众在家门口就能享受到贴心的银行服务。

消保提示送上门

网格化服务进社区

依托网格化管理工作机制，网点组织人员走进迎宾一社区，开展“消保提示送上门”专项活动。结合月初老年人资格认证工作契机，工作人员在社区集中开展老年认证业务的同时，同步普及金融知识。针对行动不便的老年客户，工作人员主动上门入户办理老年认证，把金融风险提示一并送到群众家中。

宣传过程中，重点普及金融消费者依法维权相关知识，向居民介绍金融咨询、纠纷调解、诉讼等多元权益救济渠道，讲解金融纠纷合法解决途径，引导群众遇到金融争议理性维权。通过常态化入户宣传，提升群众风险辨别能力，压缩金融黑灰产滋生空间，守护老百姓的“钱袋子”。

走进金融教育基地

沙龙宣讲守护老年客群

包头分行营业部目前正在筹备金融教育基地，依托现有资源，面向老年客群，组织开展金融知识主题沙龙。以面对面座谈交流的轻松形式，针对性讲解存款保险制度、个人信息保护、防范养老诈骗等内容。摒弃生硬说教，进一步下沉教育宣传重心，结合真实案例剖析诈骗套路，帮助老年客户看懂金融产品、识别金融陷阱，引导大家理性选择金融服务，树立科学的金融消费观念，把金融教育基地打造为常态化的老年群体金融知识学习阵地。

多方联动聚合力

拓宽阵地扩大金融教育覆盖面

为持续扩大金融教育宣传效能，围绕“清朗金融网络,守护安心消费”活动主题，网点坚持多方联动，凝聚宣传合力，积极对接政府部门、街道社区，依托主流媒体与新媒体平台，搭建立体化宣传矩阵，传递金融知识正能量，开展多元化大消保联合宣讲。

　　2026年9月9日，由包头分行行长带队，零售部及包头分行营业部工作人员共同参与包头金监局在包头黄河庙会会场组织的金融消保宣传周主题集中宣传活动。通过政企联动、场景融合的方式，进一步延伸宣传触角，营造全民学金融、识风险、护权益的浓厚氛围。

与阳光消保志愿者同行

凝聚宣传新力量

宣传周期间，活动现场同步开展阳光消保志愿者招募，成功吸纳志愿者加入该行消保宣传队伍。志愿者与银行工作人员并肩开展知识讲解、发放宣传资料，壮大宣传队伍，推动消保宣传由银行单向宣讲，向社会公众共同参与转变。

　　下一步，中国光大银行包头分行营业部将持续践行阳光消保理念，把金融知识宣传作为常态化工作，持续聚焦老年等重点群体，不断创新宣传形式，延伸宣传触角，扎实做好金融消费者权益保护工作，切实履行金融机构社会责任。