2026年9月29日上午，兴安盟银行业协会举行金融纠纷小额快处协议签约仪式。兴安金融监管分局副局长李雪霞出席会议并讲话，兴安盟银行业协会秘书长黄玉民主持会议，8家会员单位负责人参加会议并签署协议。

仪式上，各会员单位负责人结合业务实际，围绕小额信贷、消保工作等金融纠纷处置现状及痛点难点进行交流。均明确表示，将共同优化纠纷处置方案，简化小额纠纷受理、调解，全力提升金融纠纷化解质效。

李雪霞副局长立足辖区金融行业发展实际和消保工作要求，对下一步金融纠纷化解及行业治理工作提出六点要求。一是提高政治站位，坚持党对金融工作的领导，践行政治性、人民性；二是注重调解工作，多元化处置，落实首问负责制，加快小额快处机制落地；三是加强溯源治理，深化扫黑除恶，配合打击非法中介、代理投诉等黑灰产；四是规范信访基础管理，全面梳理处置流程和证明材料，建章立制、建立台账；五是分局加强监督。对辖内机构投诉数据动态跟踪、分类研判、服务短板常态化开展约谈、督导和专项检查；六是强化协同关爱，关心关爱一线人员，坚持“三到位一处理”，多方联动化解矛盾。

会议强调，各会员单位要认真落实会议精神，以此次签约为契机，健全机制、加强联动，共同维护金融消费者合法权益，持续深化金融纠纷多元化解工作，助力辖区金融行业健康平稳发展。