为扎实推进“守护·银发一族”主题宣教工作，切实提升老年群体金融风险防范能力，把有温度的适老金融服务送到群众家门口，光大银行鄂尔多斯分行组织宣传队伍，走进新巷社区开展银发群体专项金融知识宣传活动。

活动现场，金融教育宣讲团用通俗易懂的宣讲方式、坚持温情导向，面向社区老年居民开展精准化、接地气的金融科普。一是重点揭露AI换脸诈骗、虚假养老投资、养老项目陷阱、保健品返利、熟人代办等养老领域高发骗局，反复普及“不轻信、不透露、不转账”防骗三原则；二是讲解银行卡、手机银行安全操作要点，科普个人信息保护知识，明确出租、出借银行卡、电话卡的法律后果；三是提醒老年人警惕“保本高收益”虚假理财承诺，认清高收益背后隐藏风险，树立理性投资理念；四是耐心讲解金融纠纷投诉、维权报案等正规维权渠道，告知大家遇到金融侵害该如何依法维护自身合法权益；五是介绍该行适老化便民服务举措，手把手指导老年朋友安全使用线上金融工具，帮助跨越数字鸿沟，规避数字金融使用风险。

宣传过程中，工作人员通过现场讲解、发放宣传折页、一对一答疑等形式，用身边真实案例以案说防，耐心倾听老年居民疑问，细致做好陪伴式服务，让老年群众听得懂、记得住、用得上。切实将“金融为民”理念落到实处，有效增强了社区老年居民的风险识别能力、自我保护意识，提升了老年群体金融服务幸福感与获得感。

下一步，光大银行鄂尔多斯分行将持续深化银社联动，常态化开展社区金融宣教活动，把老年金融消费者权益保护工作向外延伸，筑牢老年群体金融安全防线。