为切实保护老年金融消费者合法权益，防范养老诈骗，持续做好适老化金融服务，10月8日，农行开鲁支行组织开展“守护银发钱袋子，安享养老好生活”主题金融消保宣传活动，聚焦县域老年客群，把金融反诈知识送到社区、乡村和厅堂，筑牢老年群体金融安全防线。

本次活动采取厅堂主阵地+下乡进社区相结合的模式。网点厅堂设置银发金融知识宣传专区，摆放大字版宣传折页，由客户经理现场坐班答疑，针对到网点办理社保卡、定期存取款的老年客户，一对一开展宣讲。工作人员用通俗易懂的本地语言，重点讲解“保本高息养老理财”“以房养老”“保健品投资返利”“冒充公检法、冒充亲友借钱”等县域高发养老骗局，提醒老人牢记不轻信、不透露、不转账，保护身份证号、银行卡密码、短信验证码。同时讲解存款保险、人民币反假、社保卡使用等基础金融知识，手把手指导老年客户使用掌银长辈模式，帮助跨越数字鸿沟。

支行宣传小分队走进社区、乡村集市，结合开鲁本地农村老年群体特点开展户外宣教。现场发放宣传资料，以案说法拆解诈骗套路，提示老年人遇到大额资金转账、陌生电话诱导投资时，先和子女沟通，或到农行网点咨询，守住养老积蓄。在走访管户老年客户过程中，同步上门开展消保宣讲，把金融知识与客户维护融合，同步介绍农行正规存款、养老相关金融产品，引导树立理性理财观念。

本次宣传活动，有效提升了县域老年群体的风险识别能力，拉近了银客距离。下一步，农行开鲁支行将常态化开展银发消保宣传，不断优化适老化便民服务，持续做好老年客户金融权益保护，以有温度的金融服务守护群众养老钱。